如何提高淘寶天貓店(diàn)鋪轉化率

對許多(duō)淘寶天貓商(shāng)家而言，其産(chǎn)品具(jù)有(yǒu)固定的消費群體(tǐ)，無法将所有(yǒu)的消費者都看成是店(diàn)裏的潛在顧客，也不可(kě)能(néng)人人都能(néng)使用(yòng)這種産(chǎn)品。如何準确選擇客戶，提高客戶轉化率？

1.對淘寶天貓商(shāng)家而言，開店(diàn)時要盡量區(qū)分(fēn)所有(yǒu)顧客，盡量把顧客分(fēn)開，并了解這類顧客的需求，這樣才能(néng)更好地滿足他(tā)們的産(chǎn)品需求。例如有(yǒu)些潮牌，其消費群體(tǐ)細緻入微，喜歡潮流的年輕人，隻有(yǒu)這樣才能(néng)真正了解潮牌。伴随着商(shāng)店(diàn)的發展，它将吸引越來越多(duō)的顧客，商(shāng)家這時也可(kě)以根據自己的需要生産(chǎn)新(xīn)産(chǎn)品，這樣就慢慢地擴大網上商(shāng)店(diàn)的規模。

2.找到自己的客戶後，要經常與他(tā)們保持聯系，可(kě)以建立QQ群或微信群，把這些喜歡同類産(chǎn)品的客戶放在一起，不時在客戶群中(zhōng)給予一些折扣，讓這些忠實的消費者及時看到。如果他(tā)們對客戶熟悉到一定程度，也可(kě)能(néng)會提出一些建設性的建議，幫助店(diàn)鋪改進産(chǎn)品。

3.在銷售産(chǎn)品之前，商(shāng)家可(kě)以先把自己當成店(diàn)裏的第一個消費者。如果他(tā)們自己買，他(tā)們會主要關注哪些問題。商(shāng)家從顧客的角度來考慮的話，可(kě)能(néng)會找到很(hěn)多(duō)的問題，也可(kě)能(néng)意識到之前經營店(diàn)鋪的不足，從而進行改進。

3.提高店(diàn)鋪客服的業務(wù)能(néng)力，經常的培訓和實戰來提高轉化率，這一點也是非常關鍵的。客服的業務(wù)水平越高，解答(dá)問題的效率就越高，越能(néng)體(tǐ)現店(diàn)鋪的整體(tǐ)服務(wù)水平。

總而言之，電(diàn)商(shāng)代運公(gōng)司要提高客戶轉換率的最主要方法就是把客戶做細區(qū)分(fēn)，對産(chǎn)品進行簡單的定位，确定産(chǎn)品的消費者群，根據客戶的需求給産(chǎn)品提意見，并改進産(chǎn)品。企業在經營産(chǎn)品時，一定要認識到，并非所有(yǒu)的産(chǎn)品都适合所有(yǒu)的消費者，産(chǎn)品隻是針對一部分(fēn)消費者存在的，所以如果遇到了一些小(xiǎo)問題，要從根本上判斷，是産(chǎn)品本身有(yǒu)問題還是其它問題，然後再對産(chǎn)品進行改進。